Allgemeine Geschäftsbedingungen von Blumente
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen („Kunde“, „Sie“) und Blumente, Inhaber: Blumente Gartenbedarf, Im Gewerbepark 15, 14532 Kleinmachnow („wir“, „uns“, „Blumente“) für sämtliche Bestellungen von Waren über die Website blumente.com. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Als Verbraucher handeln Sie, wenn Ihre Bestellung keinem gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zweck zugerechnet werden kann; Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrages ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit ausübt.
Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Mit Aufgabe Ihrer Bestellung erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die rechtliche Befugnis besitzen, einen verbindlichen Kaufvertrag einzugehen.
2. Ihr Kundenkonto und Ihre Pflichten
Um Bestellungen aufzugeben, können Sie ein passwortgeschütztes Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen. Sämtliche Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Für jede Nutzung Ihres Kontos, die auf mangelnde Sorgfalt im Umgang mit Ihren Anmeldeinformationen zurückzuführen ist, tragen Sie allein die Verantwortung. Ihre Daten, insbesondere Ihre Liefer- und Zahlungsangaben, haben Sie stets aktuell und vollständig zu halten. Blumente behält sich vor, Registrierungen bei begründetem Verdacht auf Verstoß gegen diese AGB oder auf missbräuchliches Verhalten ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder bestehende Konten mit sofortiger Wirkung zu sperren.
3. Zustandekommen des Kaufvertrages
Die Präsentation von Artikeln auf blumente.com stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an Sie, eine Bestellung abzugeben. Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons geben Sie ein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Den Zugang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen per E-Mail, wobei diese Bestätigung noch keine Annahme Ihres Angebots ist. Der Kaufvertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahmeerklärung in einer separaten E-Mail (Versandbestätigung) oder durch tatsächliche Auslieferung der Ware zustande. Sollte ein bestellter Artikel entgegen der Darstellung auf der Website nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, den Vertrag nicht zu erfüllen; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
4. Preise und Zahlung
Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise in Euro, einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der gesondert aufgeführten Versandkosten. Die Abwicklung Ihrer Zahlungen erfolgt ausschließlich über externe, gemäß dem strengen Sicherheitsstandard PCI-DSS zertifizierte Zahlungsdienstleister. Blumente selbst speichert oder verarbeitet zu keinem Zeitpunkt vollständige Kreditkartendaten oder gleichwertig sensible Instrumente. Unser Pflichtenkreis bezüglich der Zahlungsabwicklung beschränkt sich darauf, den Auftrag an den von Ihnen gewählten Dienstleister zu übermitteln. Für Ausfälle oder Sicherheitsmängel, die in der Sphäre des Zahlungsdienstleisters ihren Ursprung haben, ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit uns kein grob fahrlässiges Auswahlverschulden trifft.
Zahlungsstreitigkeiten oder Rücklastschriften sind grundsätzlich nach den für das jeweils gewählte Zahlungsmittel geltenden Regeln des Dienstleisters zu klären. Die Zusammensetzung der angebotenen Zahlungswege kann sich jederzeit ändern; die zum Bestellzeitpunkt im Checkout angezeigten Optionen sind maßgeblich. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises verbleibt die Ware in unserem Eigentum.
5. Versand und Lieferbedingungen
Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite und nochmals vor dem Absenden Ihrer Bestellung ausgewiesen. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Betriebsstörungen bei unseren Logistikpartnern führen zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferfrist, ohne dass dem Kunden daraus ein Rücktritts- oder Schadensersatzrecht erwächst, es sei denn, das Hindernis währt dauerhaft und macht die Erfüllung für beide Teile unzumutbar. Sollte ein Artikel aufgrund einer Betriebsstörung dauerhaft nicht lieferbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und etwaige Zahlungen erstatten.
Umfassende Informationen zu Verpackung, Laufzeiten, Sendungsverfolgung und Ablauf erhalten Sie in unserer gesonderten Versand- und Rückgaberichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.
6. Widerrufsrecht und verlängerte Rückgabefrist
Als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union steht Ihnen das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu, über dessen Modalitäten wir Sie im Rahmen einer separaten Widerrufsbelehrung informieren. Über diese gesetzliche Frist hinaus gewährt Blumente freiwillig eine erweiterte Rückgabefrist von insgesamt 35 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese Kulanzregelung lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt; für die Ausübung des Widerrufs genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder Warenrücksendung innerhalb der 35-Tage-Frist. Detaillierte Regelungen zu Rücksendekosten, Zustand der Ware und Erstattungsablauf sind in der genannten Versand- und Rückgaberichtlinie niedergelegt.
7. Gesetzliche Mängelhaftung und Gewährleistung
Für sämtliche von uns gelieferte Waren bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kaufrechts. Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU steht insbesondere die zweijährige Haftung für Sachmängel (gesetzliche Konformitätsgarantie) gemäß den maßgeblichen Verbraucherschutzvorschriften zu. Während dieser Frist haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung – wahlweise durch Nachbesserung oder Nachlieferung –, und bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen auf Minderung oder Rücktritt vom Vertrag. Bei etwaigen Mängeln erreichen unsere Kundenbetreuung unter [email protected], um Ihnen schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen.
Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren ein Jahr ab Gefahrübergang; für gebrauchte Waren ist die Haftung ausgeschlossen. Schadensersatzansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie sonstige Ansprüche infolge grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8. Haftungsbeschränkungen
Blumente und seine Erfüllungsgehilfen haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen. Die vorgenannten Haftungsbegrenzungen gelten sinngemäß auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Mitarbeiter.
9. Geistiges Eigentum
Alle auf blumente.com veröffentlichten Bilder, Grafiken, Produktbeschreibungen, Texte, Logos und das Design der Website sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte zugunsten von Blumente oder der jeweiligen Lizenzgeber geschützt. Ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung ist jede Form der Vervielfältigung, Verbreitung, öffentlichen Zugänglichmachung oder Bearbeitung untersagt. Im Rahmen Ihrer Produktbestellung erwerben Sie keinerlei Rechte an angebotenen geistigen Eigentumsgegenständen, soweit es sich nicht um das schlichte Eigentum an dem körperlichen Datenträger handelt.
10. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Für sämtliche Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dieser vertraglichen Beziehung gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Blumente ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine solche, die dem angestrebten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Verantwortlich im Sinne des Telemediengesetzes und für den Datenschutz gemäß DSGVO ist: Blumente, Im Gewerbepark 15, 14532 Kleinmachnow. Kontakt für alle kaufvertraglichen Anliegen: [email protected].
Stand: Juli 2024